Adatkezelési tájékoztató
Csak azokat az adatokat kezeljük, amelyek a foglaláshoz és a tartózkodáshoz szükségesek. Az alábbiakban leírjuk, pontosan melyek ezek, és meddig őrizzük meg őket.
Milyen adatokat gyűjtünk
- Név — hogy a foglalás konkrét személyre szóljon.
- Telefonszám — az elsődleges kapcsolattartási mód: telefonon igazoljuk vissza a foglalást.
- E-mail cím, ha megadta — a kérelem visszaigazolásának elküldéséhez.
- A tartózkodás dátumai, a vendégek száma és a választott szállástípus.
- Az Ön üzenete, ha írt ilyet.
- Az Ön által feltöltött banki utalási bizonylat.
Mire használjuk
Kizárólag a foglalás intézésére: kapcsolatfelvételre, az előleg beérkezésének visszaigazolására, a szállás megszervezésére és a foglalások nyilvántartására.
Adatait nem használjuk reklámcélú levelekhez, és nem adjuk át harmadik félnek marketing céljából.
Az utalási bizonylat
A feltöltött utalási dokumentumot kizárólag a motel személyzete látja. Az előleg beérkezésének egyeztetésére szolgál, és a foglalás dokumentációjának részeként őrizzük.
Kamerás megfigyelés a parkolóban
A motel területén kizárólag a parkoló területét figyeli kamera. Ez vendégeink gépjárműveinek biztonságát szolgálja.
A szobákban, az étteremben, a mosdókban és más magánterületeken nincs kamera. A felvételeket nem tesszük közzé, és kizárólag a parkolóban történt esemény esetén használjuk fel.
Technikai adatok a visszaélés megelőzésére
Hogy senki ne tudja hamis kérelmekkel lefoglalni az összes szobát, technikai jelölést tárolunk arról, melyik hálózatról érkezett a kérelem. Ez nem maga az IP-cím és nem a telefonszám: mindkettőből visszafejthetetlen kriptográfiai lenyomat készül, amelyből az eredeti érték nem állítható helyre. Egyetlen kérdésre válaszol: ugyanattól a küldőtől érkezett-e két kérelem.
Ezek a jelölések rövid életűek: a kérelmek gyakoriságát rögzítő bejegyzéseket egy napon belül töröljük, a foglalás melletti jelölést pedig egy nappal azután, hogy a foglalás visszaigazolásra került, lemondták, vagy lejárt.
Kinek adjuk át az adatokat
Adatait nem értékesítjük és marketing céljából nem adjuk tovább. A weboldal azonban nem működik önmagában: technikai szolgáltatókat veszünk igénybe — a weboldal tárhelyét, az adatbázist, a fájltárolót és egy e-mail kézbesítő szolgáltatást. Ezek kizárólag a mi megbízásunkból és kizárólag a foglalás működéséhez kezelik az adatokat.
Az új foglalásról a motel tulajdonosai kapnak értesítést. Ha ehhez üzenetküldő alkalmazás is be van kapcsolva, az értesítés oda is megérkezik — kizárólag a tulajdonosok előre összekapcsolt fiókjaira, soha kívülállóknak.
Adatmegőrzés
A foglalási adatokat addig őrizzük, ameddig a nyilvántartáshoz és az esetleges fizetési kérdések rendezéséhez szükséges. A fizetéssel összefüggő dokumentumokra a számviteli jogszabályokban meghatározott megőrzési idő vonatkozik.
A fent felsorolt technikai bejegyzéseket ennél lényegesen rövidebb ideig — legfeljebb egy napig — tároljuk.
Az Ön jogai
Kérheti adatai megtekintését, helyesbítését vagy törlését. Ehhez elegendő felhívnia minket a kapcsolat oldalon megadott telefonszámon.
Sütik (cookie)
A weboldal egyetlen, technikailag szükséges sütit használ: ez jegyzi meg a kiválasztott nyelvet. Analitikai, hirdetési vagy nyomkövető szkriptet nem alkalmazunk, ezért cookie-hozzájárulási sáv sem szükséges.
Az adminisztrációs felületen ezen felül egy technikai munkamenet-süti működik, kizárólag a személyzet bejelentkezéséhez.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekben keressen minket a kapcsolat oldalon megadott telefonszámon.