Політика конфіденційності
Ми обробляємо лише ті дані, які потрібні для бронювання та проживання. Нижче описано, які саме це дані та як довго вони зберігаються.
Які дані ми збираємо
- Ім’я та прізвище — щоб оформити бронювання на конкретну особу.
- Номер телефону — основний спосіб зв’язку: ми телефонуємо для підтвердження бронювання.
- Електронна пошта, якщо ви її вказали — для надсилання підтвердження заявки.
- Дати перебування, кількість гостей і обраний варіант розміщення.
- Ваше повідомлення, якщо ви його залишили.
- Завантажене вами підтвердження банківського переказу.
Для чого ми їх використовуємо
Виключно для опрацювання вашого бронювання: зв’язку з вами, підтвердження оплати передоплати, організації проживання та ведення обліку бронювань.
Ми не використовуємо ваші дані для рекламних розсилок і не передаємо їх третім особам для маркетингу.
Підтвердження оплати
Завантажений вами документ про переказ бачить лише персонал мотелю. Він використовується для звірки надходження передоплати та зберігається як частина документації бронювання.
Відеоспостереження на парковці
На території мотелю камерою спостереження охоплюється лише зона парковки. Це зроблено для безпеки автомобілів наших гостей.
Камери не встановлені в номерах, у ресторані, в санвузлах чи інших приватних зонах. Записи не публікуються і використовуються лише у разі інциденту на парковці.
Технічні дані для захисту від зловживань
Щоб ніхто не міг заблокувати всі номери фальшивими заявками, ми зберігаємо технічну позначку про те, з якої мережі надійшла заявка. Це не сама IP-адреса і не номер телефону: обидва перетворюються на незворотний криптографічний відбиток, за яким неможливо відновити вихідне значення. Він відповідає лише на одне питання — чи надійшли дві заявки від того самого відправника.
Ці позначки живуть недовго: записи про частоту запитів видаляються протягом доби, а позначка біля бронювання стирається через добу після того, як бронювання підтверджено, скасовано або втратило чинність.
Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх для маркетингу. Але сайт не працює сам по собі: ми користуємося технічними постачальниками — хостингом сайту, базою даних, сховищем файлів і сервісом доставки електронної пошти. Вони обробляють дані виключно за нашим дорученням і лише для того, щоб бронювання працювало.
Повідомлення про нове бронювання отримують власники мотелю. Якщо для цього увімкнено месенджер, повідомлення надходить і туди — лише на заздалегідь підключені акаунти власників, ніколи стороннім особам.
Зберігання даних
Дані бронювання зберігаються стільки, скільки потрібно для обліку та вирішення можливих питань щодо оплати. Для документів, що стосуються оплати, діють строки, встановлені законодавством про бухгалтерський облік.
Технічні записи, перелічені вище, зберігаються значно коротше — доба або менше.
Ваші права
Ви можете попросити нас показати, виправити або видалити ваші дані. Для цього достатньо зателефонувати нам за номером, вказаним у контактах.
Файли cookie
Сайт використовує лише один технічно необхідний файл cookie — він запам’ятовує обрану вами мову. Аналітики, рекламних чи стежачих скриптів на сайті немає, тому банер згоди на cookie не потрібен.
В адміністративній частині додатково використовується технічний файл сесії — виключно для входу персоналу.
З питань обробки персональних даних зв’яжіться з нами за телефоном, указаним на сторінці контактів.